Game over!

Suite à un arrêt de production involontaire de notre part, nous ne sommes plus en mesure de continuer notre activité de réalisation de bornes d’arcade pour le moment. Pire, nous ne pouvons même pas vous donner un délai de reprise de notre activité, si jamais nous reprenons.

Notre fournisseur de meuble, la société Den Mobilen Handwierker a Kehlen, avec qui nous avions modélisé, prototypé, puis produit plusieurs petites séries de fabrication de meubles (par lots de 10) n’est plus en mesure de nous indiquer une date de livraison ferme et définitive pour le nouveau lot que nous souhaitions lui acheter.

Notre dernière demande de production de meubles (faite en janvier 2021), devait nous être livrée mi-février 2021. Elle a été retardé suite à un problème de « personnel malade ».
Début mars 2021, le gérant de DMH nous a annoncé une soit-disante « panne de machine ».
Et début avril 2021, c'est un « problème de planning ».
Enfin, mi-avril, on nous annonce la possibilité d'être « peut-être » livré fin mai 2021 mais sans en être sûr car « le bois n'a pas encore été reçu » de leur fournisseur après 5 mois d’attente. Il s'agit pourtant d'un simple aggloméré pelliculé dont nous avions reçu la confirmation de réception dans les premiers échanges avec DMH. La preuve en est, puisque nous étions programmés dans leur planning.

Bien évidemment, nous avons toujours réglé les précédentes prestations demandés et pensions avoir toujours eu de bonnes relations avec cette menuiserie. Ce n'est donc pas un problème de règlement.
Et compte tenu que c’est un meuble unique que cette société produisait (et dont nous avions nous-mêmes réalisé la conception), il nous est impossible pour le moment de nous approvisionner ailleurs.

Puisque de nombreux clients continuent de nous appeler ou nous envoyer un mail pour acheter une borne d'arcade, nous préférons donc vous exposer les faits tel qu'ils sont aujourd'hui et vous demander de vous tourner directement auprès de la direction de la société Den Mobilen Handwierker afin d'avoir des réponses à cette question de rupture de production. Ils sont joignables au +352.27 32 52 18 20 ou +352.621 310 887.
De notre coté, il semblerait que nous ne méritions pas suffisamment de considération pour nous répondre franchement. Peut-être que vous, clients, aurez d'autres réponses.

Avec toutes nos excuses et nos regrets,

Nick de Arcade Machine Luxembourg


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Où tester les bornes ?

Vous avez la possibilité de tester gratuitement nos bornes d'arcade en vous rendant dans différents lieux du Grand-Duché.

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